お客様の声

弊社では新車、中古車をご成約いただきましたお客様全員にアンケート(CSアンケート)を実施し、今後の活動に活かしております。
手厳しい意見もございますが、ひとつひとつを真剣に受け止め、これからもお客様からの信頼を得られるように全力で頑張ります!

アンケート項目例

  • お買い上げ店全体の印象は良かったですか?
  • 営業スタッフの接客応対は良かったですか?
  • 店長の接客応対は良かったですか?
  • 納車時の納車点検シートの説明は判り易かったですか?
  • 納車後、営業スタッフからのお電話の印象は良かったですか?(納車後一週間以内)
  • 納車後、店長(営業責任者)からのお電話の印象は良かったですか?
  • お車のクリーニングは行き届いてましたか?
  • お車の整備は行き届いてましたか?
  • サービススタッフの接客応対は良かったですか?

お客様からのコメントのご紹介

2019/08/12 奈良県桜井市にお住まいのI様よりお客様の声をいただきました!

今回購入した中古車は、前の所有者の方が丁寧に乗っていた模様で、新車同様外装、内装ともきれいで気に入りました。前の車(同車種のワゴンRスティングレー)に比べ燃費も良く大事に乗ろうと思っています。

2019/08/12 奈良県橿原市にお住まいのT様よりお客様の声をいただきました!

今まで4台購入していますが満足しています。

2019/07/15 奈良県桜井市にお住まいのJ様よりお客様の声をいただきました!

20年来の取引です。いつも親切にして頂きありがとうございます。

2019/05/04 奈良県大和郡山市にお住まいのM様よりお客様の声をいただきました!

車の購入にあたり、親身になってくださりたくさん相談させて頂きました。さんざん悩んで購入した車は大変気に入っています。営業スタッフの方々には大変感謝しています。これからもずーっとお世話になりたい店です。

2019/05/03 奈良県桜井市にお住まいのI様よりお客様の声をいただきました!

購入後も1ヶ月点検の連絡をまめに頂いたり、車の使用感、問題点などを聞いて頂きありがたかった。

2019/03/21 奈良県奈良市にお住まいのY様よりお客様の声をいただきました!

今回初めて中古車を購入しましたが、まるで新車のようにとてもキレイにして頂けて満足しております。店長さんもとっても丁寧ですごく感じよく次回(5~6年後?)も店長さんからステップワゴンを購入したいです。

2019/02/11 奈良県御所市にお住まいのB様よりお客様の声をいただきました!

家族皆がお世話になっております。大変良くして頂いております。知人にも安心して紹介出来ました。

2019/01/19 奈良県橿原市にお住まいのN様よりお客様の声をいただきました!

点検、車検等、またよろしく願います。

2019/01/14 奈良県生駒市にお住まいのS様よりお客様の声をいただきました!

現車を見ないで購入したのは初めての経験で不安がありましたが、納車されきれいさに納得。スタッフの方の説明通りで安心しました。

2018/10/31 奈良県奈良市にお住まいのN様よりお客様の声をいただきました!

とても快適に車生活を過ごしております。

2018/10/25 奈良県大和高田市にお住まいのE様よりお客様の声をいただきました!

スタッフの応対がいつも気持ち良いです。

2018/09/14 奈良県桜井市にお住まいのE様よりお客様の声をいただきました!

何も知識がなく、欲しい条件も少なかったですが的確に選んでくれて大満足です!また次回もよろしくお願いします!

2018/09/13 奈良県桜井市にお住まいのI様よりお客様の声をいただきました!

車もお店も気に入ってます。今後も今のようなサービスをお願いします。

2018/09/03 奈良県奈良市にお住まいのU様よりお客様の声をいただきました!

親身になって対応してくださったのが非常に嬉しかった。全てのニーズに応えてもらえ、いろんな車をたくさん出して見せてもらい分かりやすかった。次回も車を買わせてもらいたいです。

2018/09/03 奈良県生駒市にお住まいのA様よりお客様の声をいただきました!

事故により急に車の購入をする必要があり、急なお願いにも関わらず丁寧に対応頂きました。

2018/08/23 奈良県奈良市にお住まいのY様よりお客様の声をいただきました!

親切な対応して頂きました。感謝してます。

2018/08/01 奈良県桜井市にお住まいのS様よりお客様の声をいただきました!

タブレットを使ってたくさんの車を紹介してもらったのが良かったです。

2018/03/29 奈良県大和郡山市にお住まいのK様よりお客様の声をいただきました!

希望通りの車を購入でき、満足しています。

2018/01/11 奈良県奈良市にお住まいのK様よりお客様の声をいただきました!

親切丁寧な説明で嬉しく思いました。

2017/11/09 奈良県生駒市にお住まいのK様よりお客様の声をいただきました!

購入後、何度も丁寧にお電話を頂きました。ありがとうございました。またお世話になるかもしれません。